배송기간

입점업체(브랜드) 상품은 코오롱인더스트리 FnC부문 본사 배송(매장배송, 물류센터배송)과 입점 업체(브랜드)의 자체 배송상품으로 구성되어 있습니다.

배송지역

전국배송 가능 (제주도나 기타도서 지방은 별도의 요금이 부과됩니다.)

배송비

회원구매 시 배송비는 2500원 (5만원이상 무료배송) (도서,산간,오지 일부 지역은 배송비가 추가됩니다.)

입점업체(브랜드) 상품은 본사에서 직접 운영하는 브랜드 제품과 입점업체(브랜드)의 상품이 동시에 운영되고 있습니다. 따라서, 입점업체 제품일 경우 교환/환불 시 코오롱몰 본사 물류센터 뿐만이 아니라 각 개별 업체쪽으로 물품을 반송하셔야 하는 경우 및 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

2. 교환 & 반품시 절차

• 상품 수령후 2~3일내 구매하신 사이트 "마이페이지" 주문/배송 내역조회에서 직접 접수 하시거나 고객센터를 통해 접수해주세요.
  고객센터:1588-7667
  
• 지정된 반송처(입점업체 물류센터)로 반송되지 않을 시, 교환 및 반품 절차가 지연될 수 있습니다.
• 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 교환비용 또는 반품비용은 최초 배송비의 왕복비용으로 청구됩니다. (배송착오 및 제품 불량의 경우 제외)

3. 교환/반품이 가능한 경우

• 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내에 요청이 가능합니다.
• 상품을 미사용한 상태에서 반송하여 주십시오.
• 반송된 후 물류센터에서 반송확인 후 환불 및 교환처리 됩니다.

4. 교환/반품이 불가능한 경우

다음과 같이 상품이 사용/훼손된 경우에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.

• 고객님의 귀책 사유로 상품이 훼손된 경우. (단, 상품의 내용 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
• 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우.
• 상품의 TAG, 스티커, 비닐포장, 케이스 등을 훼손 및 분실한 경우.
• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.