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수선 진행 기준

수선 비용은 eKOLON 멤버십 회원 여부 및 등급에 따라 다르게 적용되며, 정확한 수선 가능 범위 및 비용은 고객센터(1588-7667)로 직접 문의하여 확인하실 수 있습니다.

  • 수선은 동일한 원단, 부자재를 활용하여 최대한 원상 복구 수선을 원칙으로 합니다.
    (단, 소량생산제품, 수입상품, 품질보증기간이 경과된 제품은 동일한 원부자재가 없는 경우 유사원부자재로 수선이 진행될 수 있습니다.)
  • 제품 하자로 인한 수선은 무료로 진행되며, 고객의 과실로 인한 파손이나 상품의 과다 착용으로 인한 수선은 유료로 진행됩니다.

수선 비용 안내

e-KOLON 회원일 경우, 당해년도 신상품 기준 3년 이내 제품은 2만원까지 무상으로 수선이 진행됩니다.

멤버십 등급 수선 비용
eKOLON 퍼플/블랙 등급 회원 전액 무료. (단, 제작 및 부품 구입, 가죽 염색 등이 필요한 경우는 제외)
eKOLON 일반 등급 회원 당해년도 신상품 기준 3년 이내 제품은 2만원까지 무료.
비회원 품질보증기간(1년) 이내 2만원까지 무료, 1년 초과 시 전액 유료.
  • eKOLON 멤버십 포인트로 수선 비용을 결제할 수 있습니다.

수선이 불가능한 경우

  • 소재 및 디자인의 특성상 수선 후 디자인 혹은 기능 변경으로 인해 착용이 어려울 것으로 예상되는 경우
  • 제품의 훼손 정도가 심각하거나 코팅, 웰딩, 프린트, 스판사 등의 내구성이 다 한 경우
  • 기타 : 세탁 등으로 탈색된 제품의 염색, 분실 및 훼손으로 인한 세트상품 제작, 모직 이외의 짜깁기

쇼핑몰 제휴 및 광고 제안

  • KOLON MALL과 함께 하는 길은 언제나 열려 있습니다.
  • 쇼핑몰 제휴 및 신규서비스, B2B광고제안 등 조이코오롱과 함께 하실 분들은 언제든지 제안주세요.
    보내주시는 모든 제휴 제안은 항상 긍정적으로 검토 후 회신 드립니다.

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